29. August | 2023
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B2B-Einkäufer:innen wünschen sich eine Vereinfachung und Automatisierung der Zahlungsabwicklung beim Kauf auf Rechnung. Das zeigt eine aktuelle Studie des Lehrstuhls für Marketing und Handel der Handelshochschule Leipzig in Zusammenarbeit mit Billie, dem Anbieter von Buy Now, Pay Later-Zahlungsmethoden für Geschäftskund:innen. Die Befragten bewerten den Rechnungskauf zwar als stabil und kosteneffizient, jedoch bemängeln sie den hohen Bearbeitungsaufwand der Zahlungsmethode.
24. August | 2023
Veröffentlicht von Pressebox
Jüngst stellte Lufthansa Cargo ihre ambitionierten Pläne für den Flughafen Frankfurt vor, der zukünftig zu einem der wichtigsten E-Commerce Drehkreuze weltweit werden soll. Zusammen mit zwei Tochterunternehmen – dem Logistikdienstleister heyworld sowie der Verzollungsagentur CB Customs Broker GmbH – treibt Lufthansa Cargo damit den Ausbau des E-Commerce-Geschäfts am Frankfurter Flughafen proaktiv voran. Ebenso ambitioniert ist Lufthansa Cargo im Bereich Nachhaltigkeit: Bis spätestens 2030 will das Unternehmen seinen Carbon Footprint gegenüber 2019 halbieren, um bis 2050 CO₂-neutral zu agieren. Auch die Potentiale von KI-basierten Anwendungen will das Unternehmen nutzen, um seine Prozesse nachhaltiger zu optimieren.
24. August | 2023
Veröffentlicht von Pressebox
IFH Media Analytics und Media Central veröffentlichen zum dritten Mal einen ChannelUP-Index. Im Fokus der aktuellen Konsumentenbefragung steht alles rund um die Angebotskommunikation: Die Folgen von Kanalveränderungen. Print-Prospekte bleiben das verbreitetste Informationsmedium – fällt dieses Medium jedoch weg, sucht sich jede:r Zweite keinen Alternativkanal. Beliebteste Alternativen: Websites und Apps. Insbesondere Händler-Apps sind aktuell auf dem Vormarsch – und haben in ihrer Personalisierung der Angebotsausspielung Auswirkungen auf andere Kanäle.
23. August | 2023
Veröffentlicht von Pressebox
Die Studie Next Generation E-Commerce gibt Einblicke in das aktuelle und künftige Kaufverhalten junger Menschen. Die Studie stellt fest, dass diese Generation von Digital Natives den Handel vor neue Herausforderungen stellt. Die Studie zeige, dass die junge Generation zwar bewusst einkauft und Wert auf Themen wie Datenschutz und Umweltschutz legt, aber weniger "disruptiv" agiert. Interessanterweise zeigt die Studie auch, dass physische Ladengeschäfte für viele dieser jungen Menschen in Zukunft weniger relevant sein könnten. Die Präferenzen verschieben sich mehr in Richtung Online-Shopping und E-Commerce-Erfahrungen. Dies könnte darauf hinweisen, dass die Beziehung der jungen Generation zum Einzelhandel sich stark digitalisiert und die Notwendigkeit von physischen Geschäften schwindet. Während sie bewusst konsumieren und Wert auf Datenschutz und Umwelt legen, bevorzugen sie dennoch Einkaufserlebnisse im Online-Bereich. Dies erfordert von Einzelhändlern und E-Commerce-Plattformen, ihre Angebote und Strategien entsprechend anzupassen, um den Bedürfnissen und Präferenzen dieser jungen Generation gerecht zu werden.
17. August | 2023
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Das Drogerie - Unternehmen dm hat sein eigenes KI-Sprachmodell namens dmGPT entwickelt. Seit Anfang August können es alle Mitarbeiter:innen des dialogicums nutzen. Dies ermöglicht den sicheren Zugang zur KI-Technologie am Unternehmenssitz. Die schrittweise Einführung von dmGPT in der gesamten Unternehmensgruppe ist geplant. Das Modell bietet ähnliche Funktionen wie das Original ChatGPT und basiert auf derselben Technologie. Es läuft ausschließlich auf der dm-Infrastruktur und wird über die unternehmenseigene Cloud bereitgestellt, um Datenschutz und Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Dadurch werden mögliche Risiken in Bezug auf Datenschutz und vertragliche Bedingungen minimiert.
6. April | 2023
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Laut aktueller Studie des bevh sanken gegenüber dem Vergleichsquartal 2022 die Online-Umsätze mit Waren von Januar bis Ende März um 15,0 Prozent auf 19,4 Mrd. Euro. Ihren Erholungskurs fortführen konnten hingegen die Umsätze mit digitalen Dienstleistungen. Im Vergleich der großen Online-Cluster verlor der Modehandel inkl. Schuhen (-20,8 Prozent) erneut am meisten. Sämtliche Versendertypen mussten im ersten Quartal Umsatzrückgänge verzeichnen. Wie bereits im Vorjahr litt der Multichannel-Anbieter am meisten, gefolgt von Online-Händlern mit digitaler DNA. Am geringsten war der Umsatzeinbruch auf Marktplätzen und bei Herstellern mit eigenem Online-Direktvertrieb.
