Handwerker Notdienst: Versicherungskammer startet HWP GmbH für zentrale Schadenkoordination

Oktober 14, 2025 9:29 am Veröffentlicht von Editor

Versicherungskammer gründet die HWP GmbH

Bei Gebäudeschäden bekommen Versicherungskunden schneller verlässliche Handwerker aus ihrer Region

Der Konzern Versicherungskammer gründet die HWP GmbH (HandWerk Partner) mit Sitz in Regensburg. Die neue, hundertprozentige Tochtergesellschaft übernimmt die übergreifende Schadenkoordination – mit besonderem Fokus auf Leitungswasserschäden. Neben eigenen Kapazitäten bindet die HWP auch regionale Handwerksbetriebe in ihr Netzwerk ein. Ziel ist es, den gesamten Schadenprozess für Kundinnen und Kunden der Versicherungskammer einfacher, schneller und verlässlicher zu gestalten. Angesichts steigender Kosten und des spürbaren Fachkräftemangels im Handwerk setzt die Versicherungskammer auf nachhaltige, strategische Partnerschaften, die in ein leistungsfähiges Ökosystem eingebunden werden. Mit der HWP erweitert der Konzern seine Handwerker-Services, stärkt seine Position bei Gebäudeschäden und schafft zusätzliche Kapazitäten für eine reibungslose Schadenregulierung. Die bewährten, langjährigen Kooperationen mit unseren Sanierungspartnern bleiben dabei bestehen. So ist der Konzern bestens auf die wachsenden Herausforderungen durch die zunehmende Zahl an Unwettern und Kumulschäden vorbereitet.

Zusätzliche Aufträge für Handwerker durch ein regionales Netzwerk

Gemeinsam mit den Stärken des regionalen Handwerks und unterstützt durch unsere smarte digitale Technologie schaffen wir Prozesse, die schlank und schnell ein positives Kundenerlebnis ermöglichen“, sagt Isabella Martorell Naßl, Vorständin für Operations und Kundenmanagement im Konzern Versicherungskammer.

Marco Vellmete, Leiter Schadenmanagement im Konzern Versicherungskammer, Geschäftsführer der HWP GmbH: „Jeder Schaden am Wohnhaus verursacht beim Kunden Stress – gerade, wenn Leitungswasser im Spiel ist. Mit der HWP nehmen wir künftig eine noch aktivere Rolle bei der Begleitung des Kunden im gesamten Prozess aus einer Hand ein. Dazu gehört auch, dass wir unseren Kunden direkt unsere spezialisierten Handwerker aus der Region vermitteln, die den Schaden fachmännisch beseitigen.“ Auch für die Handwerksbetriebe bietet die HWP klare Vorteile: Durch den gezielten Ausbau des regionalen Netzwerks erhalten sie zusätzliche Aufträge. Vereinfachte Abläufe reduzieren zudem den Verwaltungsaufwand – etwa, weil keine Angebote mehr erstellt und vorab freigegeben werden müssen. Der Rollout der HWP-Services startet im Oktober 2025. Zunächst wird er in zwei Regionen umgesetzt: in Oberbayern (PLZ-Bereich 85 rund um München und Ingolstadt) sowie in Unterfranken (PLZ-Bereich 97 rund um Würzburg) – Gegenden, in denen bislang besonders viele Leitungswasserschäden zu verzeichnen waren.

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