Grüne Kunden bringen Autobauer auf Kurs! Studie belegt: Umweltbewusstsein wirkt stärker als hohe Spritpreise. Verbraucher zwingen Konzerne zum Umdenken. Mehr grüne Patente, mehr saubere Technik, mehr Zukunft. Die Politik? Muss jetzt für echte Transparenz sorgen. Wer Umwelt will, braucht Aufklärung – und klare Produktinfos.
Nur noch jeder Zweite glaubt an deutsche Spitzenmedizin. Besonders Ältere verlieren das Vertrauen. Krankenhausreform sorgt für Unsicherheit. Fachkräftemangel und Wartezeiten als größte Sorgen. Was die Menschen wirklich fordern – jetzt im Artikel lesen.
Digitalexperte Burkhard Leimbrock treibt das Wachstum der globalen Bewertungsplattform vom neuen DACH-Headquarter in Hamburg voran. Trustpilot, die globale Bewertungsplattform für mehr Vertrauen zwischen Unternehmen und Verbrauchern, baut ihre Präsenz in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) weiter aus. Parameter von Trustpilot nach eigenen Angaben: über 300 Millionen Bewertungen, 57 Millionen monatlich aktive Nutzer, über 900 Mitarbeiter weltweit. Marke Trustpilot verzeichne 117 Milliarden Impressionen pro Jahr.
BGH-Urteil zur Sternebewertung in der Werbung: Neue Anforderungen an Transparenz. Der I. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs, zuständig unter anderem für das Wettbewerbsrecht, hat kürzlich eine richtungsweisende Entscheidung getroffen. Im Fokus stand die Frage, ob bei der Werbung mit einer durchschnittlichen Sternebewertung neben der Angabe der Gesamtzahl und des Zeitraums der zugrunde liegenden Kundenbewertungen auch eine detaillierte Aufgliederung nach einzelnen Sterneklassen erforderlich ist. Diese Entscheidung könnte erhebliche Auswirkungen auf die Transparenz und Glaubwürdigkeit von Kundenbewertungen in der Werbung haben. Erfahren Sie mehr über die neuen Vorgaben und was sie für Unternehmen bedeuten.
Die branchenübergreifenden Unternehmen eint das gemeinsame Anliegen, den Zugang zu vertrauenswürdigen Bewertungen weltweit zu schützen und sicherzustellen, dass Verbraucher:innen fundierte Kaufentscheidungen treffen können. Die Mitglieder der Koalition werden sich das nächste Mal vom 05. bis 06. Dezember 2023 in Brüssel auf der zweiten Fake Rezensionen Konferenz treffen.
Eine umfangreiche Studie zur Kundenzufriedenheit aus insgesamt 104 Branchen ergab, dass branchenübergreifend die Top 10 nur von drei Branchen dominiert werden. Darunter sind Premium Hotels, Lebensmittelhändler sowie Haushaltsgerätehersteller. Kundenzufriedenheit hat eine starke Aussagekraft über den Erfolg eines Unternehmens und seiner Strategie.
