Stichword-Archiv: Kundenbindung

Kundentreue mit KI

26. November | 2024 Veröffentlicht von Schreibe einen Kommentar

Kundenbindung durch KI – Schlüssel zum Erfolg im Handel. Die Bindung bestehender Kunden ist für Händler entscheidend und oft effizienter als die Gewinnung neuer Kunden. Loyalty-Programme, attraktive Angebote und exzellenter Service stärken die Kundentreue nachhaltig. KI spielt dabei eine zentrale Rolle, etwa durch personalisiertes Marketing und die Analyse von Kundenverhalten, mit steigender Investitionsbereitschaft in der Branche. In der Praxis erfolgreiche Konzepte zur Verbesserung der Kundenbindung durch KI ....

Rentable Kundenbindungsprogramme im LEH

27. September | 2023 Veröffentlicht von Schreibe einen Kommentar

Das aktuelle Consumer Barometer von KPMG und IFH KÖLN untersucht die Nutzung von Kundenbindungsprogrammen im Lebensmitteleinzelhandel. 82 Prozent der Loyalty-App-User:innen nutzen LEH-Programme. Häufigster Nutzungsgrund: Sparen. Programme nehmen messbaren Einfluss auf gesamte Customer Journey.