Stichword-Archiv: Verbraucherschutz

Verbraucherschutz: Niederländische Berufungsinstanz bestätigt – Booking.com täuscht Verbraucher mit irreführenden Sterneangaben

Niederländische Berufungsinstanz bestätigt Irreführungsvorwurf gegen Booking.com: Hotelsterne dürfen nicht wie objektive Qualitätszeichen wirken, wenn sie in den Niederlanden teils von Hotels selbst vergeben werden. Genau dieser klare Hinweis fehlt nach der Entscheidung. Das macht Sterneangaben auf Buchungsplattformen für Verbraucher heikel, weil sie als verlässliche Orientierung verstanden werden. Brisant ist dabei nicht nur das Urteil selbst, sondern auch, welche konkrete Darstellung auf Plattform und App nun nicht mehr ohne Klarstellung zulässig sein soll.